Etusivu > Sosiaali ja terveys > Terveyspalvelut > Ohjeita terveysasemien ajanvaraukseen soittamiseen

Ohjeita terveysasemien ajanvaraukseen soittamiseen

Porin perusturvan keskitetty ajanvaraus tapahtuu puhelinnumerosta (02) 621 5000 ma-to klo 8-16 ja pe 8-15.

Porin perusturvan keskitetyn ajanvarauksen toiminnan kehittämiseksi ohjeistetaan soittajia seuraavilla ohjeilla.

Kiireellisten ja kiireettömien asioiden ohjeistus

  • Arkiaamuisin klo 8.-10.00 tulee soittaa vain siinä tapauksessa, että asiasi on kiireellinen ja tarvitset terveysasemalle päivystysajan samalle päivälle. Tutustu kiireellinen ja kiireetön hoito -ohjeeseen

  • Mikäli asiasi ei ole kiireellinen, soita ajanvaraukseen iltapäivällä

Kannattaa jättää takaisinsoittopyyntö

  • Mikäli kaikki linjat ovat varattuja, soittajalle tarjotaan takaisinsoittoa noin 1 minuutin jälkeen.

  • Ajanvarausnumero ruuhkautuu, kun samoista numeroista soitetaan monta kertaa lyhyen ajan sisällä. Ohje on, että soita vain kerran ja jätä soittopyyntö.

  • Takaisinsoittonauhoite ohjeistaa seuraavasti:

    • - Painamalla 1, voit jättää soittopyynnön siihen numeroon, josta soitat

    • - Painamalla 2, voit jättää soittopyynnön johonkin toiseen numeroon, toimi nauhalta saamiesi ohjeiden mukaan

  • Takaisinsoittopyynnön voi jättää vain yhden kerran samasta puhelinnumerosta saman päivän aikana

  • Takaisinsoittopyyntöihin pyritään vastaamaan mahdollisimman pian, kuitenkin saman päivän aikana

  • Kun takaisinsoittojärjestelmä on pois päältä, nauhoite kertoo tämän tiedotteessa soittajalle

  • Porin kaupungin puhelinvaihde 02 621 1100 voi tehdä takaisinsoittojärjestelmän numerovalinnat ja/tai jättää takaisinsoittopyynnön asiakkaan puolesta, asiakkaan toivomaan puhelinnumeroon

Muita ohjeita ajanvaraukseen

  • Varatun ajan terveyskeskuslääkärille tai sairaanhoitajalle voi peruuttaa perusturvan palveluneuvonnasta virka-aikana, puh. 02 623 4300

  • Kaikilla terveydenhoitajilla on arkisin soittoaika arkisin klo 12.-12.30. Jos sinulla ei ole terveydenhoitajasi numeroa, niin voit etsiä sen Porin perusturvan nettisivujen yhteystietoluettelosta tai voit jättää soittopyynnön terveydenhoitajan sähköpostiin (etunimi.sukunimi@pori.fi). Voit jättää soittopyynnön myös kaupungin puhelinvaihteen kautta virka-aikana, 02-621 1100

  • Perusturvan nettisivujen kautta on mahdollisuus varata aikoja sairaanhoitajalle ja neuvoloiden terveydenhoitajille, kaikki sähköiset palvelut ovat lueteltuina sivuillamme: http://www.pori.fi/perusturva/terveys.html

  • Reseptit voi uusia Oma Kanta- palvelun kautta ja lähettää suoraan oman alueen terveysasemalle. Oma Kanta palveluun tunnistaudutaan henkilökohtaisten verkkopankkitunnusten avulla.

  • Soittaessasi Porin perusturvan lääkärien- ja hoitajien ajanvaraukseen, suun terveydenhuollon ajanvaraukseen tai kuntoutus- ja sairaalapalveluiden apuvälinelainaamoon, hoitotarvikejakeluun tai lääkinnällisen ja veteraanikuntoutuksen asiakaspalveluun, on sinulla mahdollisuus jättää soittopyyntö, mikäli kaikki linjat ovat varattuja.