Etusivu > Uutiset > 2016 > 11 > Yhteyskeskuksen kirjaamo ja puhelinvaihde tavoitettavissa koko syksyn

Yhteyskeskuksen kirjaamo ja puhelinvaihde tavoitettavissa koko syksyn

(04.11.2016 08:41 Tiina.J Lehtonen / päivitetty 04.11.2016 08:42)

Kaupungin konsernihallinnon osalta puhelinvaihde ja yhteyskeskus palvelevat normaalisti kaupunkilaisia virka-aikaan.

Kaupungin puhelinvaihde palvelee numerossa 02 621 1100. Ajalla 19.-30.12. voi palveluissa olla kuitenkin viivettä ja ruuhkautumiset ovat mahdollisia.

- Soittoja ja tiedusteluja otetaan vastaan normaalisti. Toki toivomme kuntalaisilta ymmärrystä, sillä vastausajat voivat toisinaan pidentyä, kertoo toimistoesimies Elina Tasku.

Mikäli asia koskettaa perusturvaa tai teknistä puolta, vastaillaan kysymyksiin normaalisti myös palvelupiste Porinassa puh. 02 623 4100 sekä perusturvan palveluneuvonnassa puh. 02 623 4300.

Kirjaamo on toiminnassa ja tiedusteluja otetaan vastaan. Asiat ja toimeksiannot käsitellään kiireellisyysjärjestyksessä.

- Asiakirjoissa on joka tapauksessa useimmiten 14 vuorokauden toimitusaika, muistuttaa Tasku.

Kaupungintalon aukioloajoissa muutoksia

Kaupungintalo on suljettuna 13.-30.12.2016. Kaupungintalon ollessa kiinni tiloja ei voi varata kokouskäyttöön. Myös kaupungintalon arkisto on suljettu kyseisenä ajanjaksona, jolloin ulkoisten ja sisäisten asiakkaiden palvelu keskeytyy.

Vuoden viimeinen kaupunginhallituksen kokous pidetään 5.12.2016. Kaupunginhallitus aloittanee kevätkauden 2017 tammikuun 9. päivänä. Kaupunginvaltuuston ensimmäinen kokous pidetään 23.1.2017.

- Kuntalaisten osalta huomioitavaksi tulevat samat asiat kuin sisäisten toimijoiden osalta – pidempi tauko päätöksenteossa sekä mahdolliset viiveet muussa palvelussa, kuten yhteyskeskuksen puhelinpalveluissa, kertoo hallintopäällikkö Maija Arola.

Kaupunkisuunnittelu ja työllisyydenhoito toiminnassa

Kaupunkisuunnittelu toimii syksyn aikana normaalisti, mutta asioiden käsittelyssä voi esiintyä viivettä.

Työllisyydenhoito palvelee asiakkaita läpi syksyn. Palvelut eivät katkea ja työpajat toimivat tuttuun tapaan.

Talous- ja velkaneuvonta on ajoittain suljettuna loka-joulukuussa – perjantaina 28. lokakuuta, maanantaina 31. lokakuuta, perjantaina 4. marraskuuta, maanantaina 5. joulukuuta ja ajalla 22.-30. joulukuuta.

Potilasasiamiestoiminta on suljettuna 17.-22. marraskuuta ja 22.-27. joulukuuta.

Aiheeseen liittyvää materiaalia:
pori.fi/asiointi/palveluidenmuutokset


Hakusana