Etusivu > Uutiset > 2017 > 12 > Perusturvan keskitettyyn ajanvaraukseen soittaville laadittu ohje

Perusturvan keskitettyyn ajanvaraukseen soittaville laadittu ohje

(11.12.2017 08:18 Marika Virtanen / päivitetty 11.12.2017 08:21)

Porin perusturvan keskitettyä ajanvarausta kehitetään jatkuvasti. Tästä syystä keskitettyyn ajanvaraukseen puh. 02 621 5000 soittaville on laadittu ohje toiminnan parantamiseksi.

Ohjeessa kerrotaan tarkemmin muun muassa takaisinsoittopyynnöstä. Takaisinsoittoa tarjotaan soittajalle, mikäli kaikki linjat ovat varattuja ja hän on jonottanut ajanvaraukseen minuutin ajan. Ohje löytyy perusturvan internetsivuilta.

Keskitettyyn ajanvaraukseen on tulossa alavalikot perusturvan eri sote-alueille joulukuun aikana.

Kiireellisten ja kiireettömien asioiden ohjeistus

  • Arkiaamuisin klo 8.00–10.00 tulee soittaa vain siinä tapauksessa, että asia on kiireellinen ja tarvitset terveysasemalle päivystysajan samalle päivälle.
  • Mikäli asiasi ei ole kiireellinen, soita ajanvaraukseen iltapäivällä


Kannattaa jättää takaisinsoittopyyntö

  • Mikäli kaikki linjat ovat varattuja, soittajalle tarjotaan takaisinsoittoa noin 1 minuutin jälkeen.
  • Ajanvarausnumero ruuhkautuu, kun samoista numeroista soitetaan monta kertaa lyhyen ajan sisällä. Pyydämme, että ajanvaraukseen soitetaan vain kerran ja jätetään soittopyyntö.
  • Takaisinsoittonauhoite ohjeistaa seuraavasti:
    Painamalla 1, voit jättää soittopyynnön siihen numeroon, josta soitat
    Painamalla 2, voit jättää soittopyynnön johonkin toiseen numeroon, toimi nauhalta saamiesi ohjeiden mukaan
  • Takaisinsoittopyynnön voi jättää vain yhden kerran samasta puhelinnumerosta saman päivän aikana
  • Takaisinsoittopyyntöihin pyritään vastaamaan mahdollisimman pian, kuitenkin saman päivän aikana
  • Kun takaisinsoittojärjestelmä on pois päältä, nauhoite kertoo tämän tiedotteessa soittajalle
  • Porin kaupungin puhelinvaihde 02 621 1100 voi tehdä takaisinsoittojärjestelmän numerovalinnat ja/tai jättää takaisinsoittopyynnön asiakkaan puolesta, asiakkaan toivomaan puhelinnumeroon


Muita ohjeita ajanvaraukseen

  • Varatun ajan terveyskeskuslääkärille tai sairaanhoitajalle voi peruuttaa perusturvan palveluneuvonnasta virka-aikana, puh. 02 623 4300
  • Kaikilla terveydenhoitajilla on arkisin soittoaika arkisin klo 12.00–12.30. Jos sinulla ei ole terveydenhoitajasi numeroa, niin voit etsiä sen Porin perusturvan nettisivujen yhteystietoluettelosta tai voit jättää soittopyynnön terveydenhoitajan sähköpostiin (etunimi.sukunimi@pori.fi). Voit jättää soittopyynnön myös kaupungin puhelinvaihteen kautta virka-aikana, 02 621 1100
  • Perusturvan nettisivujen kautta on mahdollisuus varata aikoja sairaanhoitajalle ja neuvoloiden terveydenhoitajille, kaikki sähköiset palvelut ovat lueteltuina perusturvan verkkosivuilla.
  • Reseptit voi uusia Oma Kanta- palvelun kautta ja lähettää suoraan oman alueen terveysasemalle. Oma Kanta palveluun tunnistaudutaan henkilökohtaisten verkkopankkitunnusten avulla.
  • Soittaessasi Porin perusturvan lääkärien- ja hoitajien ajanvaraukseen, suun terveydenhuollon ajanvaraukseen tai kuntoutus- ja sairaalapalveluiden apuvälinelainaamoon, hoitotarvikejakeluun tai lääkinnällisen ja veteraanikuntoutuksen asiakaspalveluun, on sinulla mahdollisuus jättää soittopyyntö, mikäli kaikki linjat ovat varattuja.


Hakusana
2018 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 2017 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 2016 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 2015 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 2014 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 2013 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 2012 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 2011 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 2010 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12