Hoitotakuu ja hoidon saatavuus

Hoitotakuulla tarkoitetaan terveydenhuoltolaissa määriteltyä aikaa, jonka kuluessa potilaan on päästävä kiireettömään hoitoon tai kiireettömään tutkimukseen.

Hoitotakuun määrittelemät ajat:

• Arkisin terveyskeskuksen aukioloaikoina terveyskeskukseen on saatava välittömästi puhelinyhteys tai sinne pitää voida mennä käymään.
• Jos hoidon tarpeen arviointi vaatii terveyskeskuksessa käyntiä, sinne on saatava aika kolmen arkipäivän kuluessa yhteydenotosta.
• Hoitoon on terveyskeskuksessa päästävä viimeistään kolmessa kuukaudessa. Suun terveydenhuollossa ja erikoissairaanhoidossa tämä aika voidaan ylittää kolmella kuukaudella mikäli potilaan terveydentila ei vaarannu.
• Ympärivuorokautisen hoidon tarpeesta tehdään päätös, joka toteutetaan viivytyksettä viimeistään kolmen kuukauden kuluessa.

Ensiapuun ja kiireelliseen hoitoon on päästävä heti.

Aluehallintovirastot ja Valvira valvovat hoitoon pääsyn toteutumista.

Hoitotakuun toteutuminen

Suun terveydenhuolto

Päivitetty 21.1.2021

Välitön yhteydensaanti:

THL-määritysten mukaisesti ajalla 21.122020-17.1.2021 vastatut puhelut 93,96 % . Vastatuissa puheluissa on huomioitu aukioloaikana 5 min sisällä henkilön vastaamat, tai mikäli käytössä on takaisinsoitto, jonoon päätyneet takaisinsoittotiedotteen kuulleet henkilöt 

Kiireettömän hoidon aloitus alle kuudessa kuukaudessa.

Kiirevastaanotto palvelee kiireellisen hoidon asiakkaita päivittäin.

Avosairaanhoito ja terveydenhuolto

Päivitetty 1.6.2020

Keskimääräinen odotusaika ajanvarauksen numeroon ajalla 1. - 31.5.2020:

Itäinen sotekeskus: 1 min 2 s

Läntinen sotekeskus: 2 min 38 s

Pohjoinen sotekeskus: 2 min 48 s

Hoidon tarpeen arviointi

Päivitetty 2.2.2021, lääkärin vastaanoton tilanne päivitetty 2.3.2021

Samana päivänä

Lääketieteellisesti tarpeelliseksi arvioidun kiireettömän hoidon aloitus:

ITÄINEN ALUE:

Itä-Porin sotekeskus: Lääkärin vastaanotto: 14 arkipäivää, viimeistään 3 kk:n kuluessa hoidon tarpeen arvion mukaan 

Sairaanhoitajan vastaanotto: 1 arkipäivä

Aikuisneuvolan terveydenhoitajan vastaanotto: 15 arkipäivää

Ulvilan terveysasema: Lääkärin vastaanotto 12 arkipäivää, viimeistään 3 kk:n kuluessa hoidon tarpeen arvion mukaan

Sairaanhoitajan vastaanotto: 2 arkipäivää

Aikuisneuvolan terveydenhoitajan vastaanotto: 2 arkipäivää

Lavian terveysasema: Lääkärin vastaanotto 13 arkipäivää, viimeistään 3 kk:n kuluessa hoidon tarpeen arvion mukaan

Sairaanhoitajan vastaanotto: 1 arkipäivä

Aikuisneuvolan terveydenhoitajan vastaanotto: 2 arkipäivää

LÄNTINEN ALUE:

Läntinen sotekeskus: Lääkärin vastaanotto: 10 arkipäivää, viimeistään 3 kk:n kuluessa hoidon tarpeen arvion mukaan

Sairaanhoitajan vastaanotto: 1 arkipäivä

Aikuisneuvolan terveydenhoitajan vastaanotto: 4 arkipäivää

Pihlavan terveysasema: Lääkärin vastaanotto 10 arkipäivää, viimeistään 3 kk:n kuluessa hoidon tarpeen arvion mukaan

Sairaanhoitajan vastaanotto: 1 arkipäivä

Aikuisneuvolan terveydenhoitajan vastaanotto: 12 arkipäivää

Reposaaren terveysasema: Lääkärin vastaanotto 8 arkipäivää, viimeistään 3 kk:n kuluessa hoidon tarpeen arvion mukaan

Sairaanhoitajan vastaanotto: 4 arkipäivää

POHJOINEN ALUE:

Sotekeskus Cotton: Lääkärin vastaanotto: 8 arkipäivää, viimeistään 3 kk:n kuluessa hoidon tarpeen arvion mukaan

Sairaanhoitajan vastaanotto: 2 arkipäivää

Aikuisneuvolan terveydenhoitajan vastaanotto: samana tai seuraavana päivänä

Noormarkun terveysasema: Lääkärin vastaanotto: 19 arkipäivää, viimeistään 3 kk:n kuluessa hoidon tarpeen arvion mukaan

Sairaanhoitajan vastaanotto: samana tai seuraavana päivänä

Aikuisneuvolan terveydenhoitajan vastaanotto: 3 arkipäivää

Merikarvian terveysasema: Lääkärin vastaanotto 8 arkipäivää, viimeistään 3 kk:n kuluessa hoidon tarpeen arvion mukaan

Sairaanhoitajan vastaanotto: samana tai seuraavana päivänä

Aikuisneuvolan terveydenhoitaja: samana tai seuraavana päivänä

Takaisinsoiton käyttöönotto on merkittävästi parantanut ajanvarauksen palvelukykyä. Toivottavaa on, että jos juuri oman soiton aikana on ruuhkaa, soittaja pyytää takaisinsoittoa puhelimesta saamansa ohjeen mukaisesti sen sijaan, että koittaa jatkuvasti uusia soittoa.

Vanhuspalvelut

Vanhuspalvelulain mukaan kunnan on vähintään puolen vuoden välein kerrottava, missä ajassa ikäihminen voi saada hakemansa sosiaalipalvelut.

Keskimääräinen jonotusaika (vrk):

Kotihoito: 0-1 vrk
Palvelu alkaa heti, kun palvelutarpeen arviointi ja palvelutarve on todettu.

Omaishoidon tuki: 14 vrk
Jonotusaika alkaa hakemuksen saapumisesta ja päättyy palvelupäätöksen tekemiseen.
Omaishoidon tuen myönteinen päätös edellyttää, että omaishoidon tulen myöntämiskriteerit täyttyvät.
Mukana yli 65-vuotiaat.

Ympärivuorokautiseen hoitoon pääsyn odotusaika. Asiakasmäärä jonotusajan mukaan ryhmiteltynä: