Uutisarkisto
Porin kaupunki pilotoi chat- ja bottipalvelua verkkosivuillaan
Chatbotti-sovellus aukeaa pori.fi- sekä visitpori.fi-sivustoilla tiistaina 9. helmikuuta. Chatin ja botin palvelut yhdistävä sovellus auttaa verkossa asioivia kuntalaisia sekä matkailijoita…
Pori on mukana edistämässä työhyvinvointia ja kasvattamassa asiakasarvoa
Porin kaupunki on toista kertaa mukana tutkimushankkeessa, jossa työn merkityksellisyys on nostettu keskiöön. Tällä kertaa kyseessä on merkityksellinen työ asiakasarvon…
Muutoksia Porinan aukioloaikoihin
Yrjönkadulla sijaitsevan palvelupiste Porinan aukioloajat muuttuvat 5. lokakuuta alkaen.
Herättävätkö poikkeusolot huolta? Chat palvelut auttavat nuoria ja perheitä matalalla kynnyksellä
Nuorten vastaanoton chat-palvelu sekä Vanhemman Jelppi –chat auttavat myös koronaepidemian aiheuttamissa arjen huolissa matalalla kynnyksellä. Nuorten vastaanoton chat-palvelun aukioloajat laajenevat…
Vastaa kyselyyn asiakaspalvelun kehittämisestä ja voita Pori-etuja
Poriin kehitetään uutta yhteisasiakaspalvelua, joka tuo keskitetysti valtion ja Porin kaupungin palvelut helposti saataville saman katon alle. Asukkailta kerätään kommentteja…
Porilaiset kutsutaan kehittämään kaupungin ja valtion asiakaspalvelua
Poriin suunnitellaan modernia yhteiskäyttövirastoa, jonka on tarkoitus tuoda kaupungin ja valtion palvelut keskitetysti porilaisten lähelle. Nyt porilaiset kutsutaan mukaan suunnittelemaan…
Muutoksia Porinan kassan palveluihin
Palvelupiste Porinan kassapalveluihin tulee alkuvuonna muutoksia, kun Pori Energian laskujen maksumahdollisuus Porinassa päättyy perjantaina 31. tammikuuta. Porin kaupungin, Porin Veden,…
Teknisellä toimialalla aloitetaan asiakaspalvelupuheluiden tallentaminen
Porin kaupungin pysäköinninvalvonnassa ja infrayksikön kunnossapidon päivystysnumerossa otetaan joulukuun toisella viikolla käyttöön asiakaspuheluiden tallentaminen. Puhelunauhoitteita käytetään asiakaspalvelutapahtumien todentamiseen.
Palvelupiste Porinan aukioloajoissa muutoksia maanantaina
Teknisen toimialan asiakaspalvelutiskit avataan maanantaina 9. joulukuuta poikkeuksellisesti vasta kello 12.
Toimivampi kaupunki palautteella
Kohtasitko lenkillä pururadan yli kaatuneen puun? Puuttuuko koirankakkapussiteline naapurustostasi? Saitko erinomaista asiakaspalvelua kaupungin toimipisteessä? Kerro se meille!