Ohjeita ajanvaraukseen soittamiseen

Porin perusturvan keskitetty ajanvaraus tapahtuu puhelinnumerosta 02 621 5000 ma-pe klo 8.00–16.00.

Kiireellisten ja kiireettömien asioiden ohjeistus

  • Arkiaamuisin klo 8.00-10.00 tulee soittaa vain siinä tapauksessa, että asiasi on kiireellinen ja tarvitset terveysasemalle päivystysajan samalle päivälle. Tutustu kiireellinen ja kiireetön hoito -ohjeeseen
  • Mikäli asiasi ei ole kiireellinen, soita ajanvaraukseen iltapäivällä

Valitse oma alueesi

Ajanvaraukseen soittaessasi, tulee puhelimesta valita oma terveyskeskusalue. Toimi nauhalta tulevien ohjeiden mukaan.

  • Valinta 1: Itäisen alueen ajanvaraus. Puhelu yhdistyy Itä-Porin, Ulvilan, Kullaan tai Lavian terveysasemalle.
  • Valinta 2: Läntisen alueen ajanvaraus. Puhelu yhdistyy Länsi-Porin, Pihlavan tai Reposaaren terveysasemalle.
  • Valinta 3: Pohjoisen alueen ajanvaraus. Puhelu yhdistyy Pohjois-Porin, Merikarvian tai Noormarkun terveysasemalle.

Aluejaon näet alla olevasta kartasta tai täältä.

Kannattaa jättää takaisinsoittopyyntö

  • Mikäli kaikki linjat ovat varattuja, soittajalle tarjotaan takaisinsoittoa noin 1 minuutin jälkeen.
  • Ajanvarausnumero ruuhkautuu, kun samoista numeroista soitetaan monta kertaa lyhyen ajan sisällä. Ohje on, että soita vain kerran ja jätä soittopyyntö.
  • Takaisinsoittonauhoite ohjeistaa seuraavasti:
    • Painamalla 1, voit jättää soittopyynnön siihen numeroon, josta soitat
    • Painamalla 2, voit jättää soittopyynnön johonkin toiseen numeroon, toimi nauhalta saamiesi ohjeiden mukaan
  • Takaisinsoittopyynnön voi jättää vain yhden kerran samasta puhelinnumerosta saman päivän aikana
  • Takaisinsoittopyyntöihin pyritään vastaamaan mahdollisimman pian, kuitenkin saman päivän aikana
  • Kun takaisinsoittojärjestelmä on pois päältä, nauhoite kertoo tämän tiedotteessa soittajalle
  • Porin kaupungin puhelinvaihde 02 621 1100 voi tehdä takaisinsoittojärjestelmän numerovalinnat ja/tai jättää takaisinsoittopyynnön asiakkaan puolesta, asiakkaan toivomaan puhelinnumeroon

Muita ohjeita ajanvaraukseen

  • Varatun ajan terveyskeskuslääkärille tai sairaanhoitajalle voi peruuttaa perusturvan palveluneuvonnasta virka-aikana, puh. 02 623 4300
  • Kaikilla terveydenhoitajilla on arkisin soittoaika arkisin klo 12.–12.30. Jos sinulla ei ole terveydenhoitajasi numeroa, niin voit etsiä sen Porin perusturvan nettisivujen yhteystietoluettelosta tai voit jättää soittopyynnön terveydenhoitajan sähköpostiin (etunimi.sukunimi@pori.fi). Voit jättää soittopyynnön myös kaupungin puhelinvaihteen kautta virka-aikana, 02 621 1100
  • Perusturvan sähköisen ajanvarauksen kautta on mahdollisuus varata aikoja sairaanhoitajalle ja neuvoloiden terveydenhoitajille sekä suuhygienistille, kaikki sähköiset palvelut ovat lueteltuina täällä.
  • Reseptit voi uusia Omakanta-palvelun kautta ja lähettää suoraan oman alueen terveysasemalle. Omakanta-palveluun tunnistaudutaan henkilökohtaisten verkkopankkitunnusten avulla.