Kansalaisopiston asiakasraati

Asiakasraati tuo esiin opiskelijoiden äänen

Kansalaisopiston asiakasraati on ollut toiminnassa helmikuusta 2024 lähtien. Päätös asiakasraadin perustamisesta tehtiin, koska opiskelijoille haluttiin antaa lisää vaikuttamismahdollisuuksia. Kansalaisopisto saa asiakasraadin kautta tärkeää asiakaspalautetta ja kehittämisehdotuksia. Raatilaiset puolestaan saavat äänensä kuuluviin ja pääsevät samalla kuulemaan opiston ajankohtaisista asioista vaihtuvien teemojen kautta.

Asiakasraati kokoontuu keskustelemaan kasvotusten muutaman kerran lukukauden aikana. Tapaamiset ovat aina opiston tiloissa arki-iltoina ja niissä on kahvitarjoilu. Ilmoittautuminen asiakasraatiin ei ole sitova ja kaikki tapaamiset ovat vapaaehtoisia. Lähitapaamisten lisäksi raatilaisille voidaan lähettää kyselyitä sähköpostin välityksellä.

Tapaamisten pääpaino on yhteisessä keskustelussa, jossa kaikki pääsevät ääneen. Raadin tapaamisissa on käsitelty tähän mennessä esimerkiksi opiston kurssitarjontaa, koulutusopasta, ilmoittautumisia, viestintää, opiston muuttoa Liisanpuistoon, opiston toimintaperiaatteita ja paljon muuta. Näitä sekä uusia teemoja tullaan käsittelemään asiakasraadissa myös tulevaisuudessa. Asiakasraadin kommenttien perusteella kansalaisopisto on esimerkiksi suunnittelut kokonaan uusia kursseja ja luentoja. Myös opiston nykyisistä kursseista on voinut antaa kehittämisehdotuksia. Raadissa pääsee siis aidosti vaikuttamaan.

Lisätietoja antaa hankekoordinaattori Ville Ilonen, ville.ilonen@pori.fi 050 533 4594

Lue kokemuksia asiakasraadista: klikkaa tästä